じゃぬちゃんのいろいろ日記

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楽天問題加熱中
楽天からの次の返答が来ました^-^

↓無能♪
******様

楽天市場と申します。
日頃から楽天広場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

再度ご連絡いただきましてありがとうございます。
この度の件ではお手数をおかけしております。

**様からページ作成者の方へ連絡をおとりになることができない
ということでございますので、弊社から以下の方法をご提案させていただきます。


・**様からご連絡いただいた内容を変更せずに、弊社から該当のページ作成者の方へメールにて連絡を行う

弊社からページ作成者の方へのご連絡を希望される場合には、下記の項目を
ご連絡いただけますようお願いいたします。

-----------------------------------------------------------
■ページ作成者の方へ連絡する内容
ページ作成者の方から、**様へ連絡を行う際の名前と連絡先 
 (上記2項目とも記載された内容をコピーして連絡いたします)
-----------------------------------------------------------

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

なお、ページ作成者の方が**様へ連絡をされるかどうか、という点について弊社では確認いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

今後とも、楽天広場をよろしくお願いいたします。




楽天を糾弾する会会長のじゃぬちゃんです。こんばんわ。
さて、回答がまた来ました。

まずは楽天の姿勢から。

・連絡する方法を提案させていただきます。

提案とかじゃなくて、内容伝えてるんだからさっさとどうにかしろ('Д')


次に侵害者に対しての連絡内容。

・ページ作成者の方から、**様へ連絡を行う際の名前と連絡先。

ここの部分に関しては、「個人情報保護のため、楽天を通して連絡をください」と記入しました。
つまり、これでメアドや名前が流出した場合、楽天側は個人情報保護法に触れるわけです。

当事者同士に全てやらせておこうっていう姿勢なんですね。
名前の通り楽天だ。
被害者が一番面倒なことを続けさせられてるんですね。


次に
・ページ作成者の方が**様へ連絡をされるかどうか、という点について弊社では確認いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

はい、ここ重要です。試験に出ます。
侵害者がわたしに対しての連絡をするかどうかは、楽天側では一切知らんぞと言ってるわけです。

楽天「こいつの言ってることをうちの会員にメールで伝えりゃそれで終わりっと」

っていうことです。

じゃぬが取った方法は、「楽天を通して連絡しろ」。

つまり、侵害者からの連絡が楽天に行くかどうかは別としても、楽天側はじゃぬちゃんに連絡して来ないと放棄したことになります(´・ω・`*)

そろそろサポートじゃ話にならなそうだし、電話でもしてみよっかな。
通話料は全部請求しますよ(´ω`)


あとはですね、読者のみなさまから、「ここにも通報したほうがいいよ~」とか「こういう方法だと強制的にやらせることできますよ~」とか「こうやると楽天つぶせますよ~」みたいな意見募集します。



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コメントの投稿

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役立たず…
にや | URL | 2006/06/09/Fri 22:53 [編集]
これは使えないのかなあ
■楽天広場利用規約
第9条(禁止事項等)
1.利用者は、本サービスの利用にあたり、以下各号の一に該当する行為を行ってはならないものとします。利用者がこれらの行為を行った場合、当社は、当該利用者に対する事前の通知なしに、直ちに、管理サイト、ブログデータ等の全部または一部の削除その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとし、あわせて当該利用者の楽天会員資格の取消を含む本サービスの利用停止のための措置を講じることができるものとします。但し、当社は、以下各号のいずれかに該当するブログデータ等を削除する義務を負うものではありません。
(1) 本規約等に違反する行為
(2) 法令に違反する行為、法令違反を助長する行為またはそれらのおそれのある行為
(3) 他の利用者、第三者または当社の財産、名誉、信用、プライバシーもしくは著作権、パブリシティー権、商標権その他の権利を侵害する行為、侵害を助長する行為またはそれらのおそれのある行為
(4) 公職選挙法に抵触する選挙活動
(5) 故意に虚偽のブログデータ等を公開しまたは投稿する行為
(6) わいせつな表現、暴力的な表現、差別的な表現、その他公序良俗に反する内容を含むブログデータ等を公開しまたは投稿する行為
(7) 製品またはサービスの販売、販売の誘引、広告掲載その他の営業活動(但し、当社が承認するアフィリエイトサービスは除くものとします。)
(8) マルチ商法、ネットワークビジネス等への勧誘行為
(9) 画像、動画、音楽、ソフトウェアその他のファイルを配信することを主たる目的とするサイトを作成する行為または他の利用者もしくは第三者をそのようなサイトへと誘致することを主たる目的とする行為
(10) 有害なコンピュータプログラム等を公開もしくは投稿する行為または有害なコンピュータプログラム等の蔓延を助長する行為
(11) 他の利用者または第三者に成りすます行為
(12) 当社に登録すべき事項について虚偽の情報を登録する行為または登録事項を真正な情報に訂正しない行為
(13) 本サービスの運営の妨げとなる行為またはそのおそれがあると当社が判断した行為
(14) 前各号の他、当社が不適切と判断した行為
2. 前項の他、管理者が管理サイトを利用していないと判断した場合、管理者の登録電子メールアドレス宛に通知を行った上で、管理サイトを削除することができるものとします。管理者が、当該通知受領後10日以内に利用継続の意思を回答しない場合は、管理サイトの削除に同意したものとみなします。
3. 前2項の措置を講じたことにより、利用者に損害または不利益が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
おれんぢ | URL | 2006/06/10/Sat 03:32 [編集]
☆おれんぢ
次の記事で、この規約を使おうとしてました('∇')
ゆーなたんも教えてくれたので、この規約を使って楽天への返答などもしてみることにしますw
楽天なのか能天気なのか(´・ω・`)
じゃぬちゃん | URL | 2006/06/10/Sat 04:47 [編集]
規約を使って問いただすのが良いと思うな。
今回は名誉棄損にあたる行為と思われるので、データを管理している楽天が所有者に確認を取れるまでサイトを一時閉鎖しても問題なかったはずです。
対応例としては所有者にサーバ管理者が問い合わせを行い、一定期間内に回答が得られない場合は管理者権限で公開停止する事もあります。
今回の問題点は楽天は関係ありませんよ的な対応が嫌気さすよね。
エアリアル | URL | 2006/06/10/Sat 10:39 [編集]
☆えあさん
全くその通りなのです(´・ω・`)
楽天側にいて対応してる人間が規約を把握理解してない、もしくはうちは関係ないっていう感じにしか取れないね('Д')
じゃぬちゃん | URL | 2006/06/10/Sat 14:38 [編集]
第2条(自己責任の原則)
1. 当社は、本サービスにより、利用者が自ら情報を発信しまたは他の利用者と交流することができるコミュニティ・プレイスを提供しますが、利用者が公開しまたは投稿したコメント、画像、動画、音声その他一切の情報(以下、「ブログデータ等」といいます)について、これを管理しまたは監視する義務を負いません。
2. 利用者は、自己責任のもとで本サービスを利用するものとし、ブログデータ等に関連して他の利用者その他の第三者から、問い合わせ、クレーム、請求等があった場合、当社がこの対応に関与しないことを了承し、自己の責任で誠実にこれに対応するものとします。

↑これが逃げ道なんじゃないかな

(11) 他の利用者または第三者に成りすます行為
これを証明するしかないかも
にや | URL | 2006/06/10/Sat 16:44 [編集]
基本対応は客任せ
この手の責め合いで潰し合いをする場合は、相手側に「このお客は放置しておくと面倒な事に
なりそうだな」と思わせるのが一番ですよ

楽天広場利用規約9条に違反しているのでそれ相応の対応をしていただきたいとの申し出
後は・・・
こちらとしては大変迷惑をしているため出来るだけ早く対処していただきたいです、もし○○日
以内に相応の対応していただける様子が確認できない場合は、警視庁などのインターネットに対
する相談窓口の方へ通報させていただく予定です
また、その際に楽天様にどのような対応をしていただいたかの詳細な内容も書かせていただきます

と言うような内容でも書いて送れば良いんじゃないかなぁ?
でもね、今ではブログって普通に誰でも出来る以上、この手のトラブルは多いわけで「いちいち
対応していられないから連絡方法教えるので各自で処理してね」が基本対応ですよ
多少の規約違反は放置、ライブドアなどもある事でWebの規約違反しているHPの話題に触れられて
次の日に一生懸命削除していましたし(苦笑
さら | URL | 2006/06/11/Sun 01:29 [編集]
☆さらちゃん
よし、恐喝だ('∇')!
いろいろ手をくだしてみよう♪
じゃぬちゃん | URL | 2006/06/11/Sun 06:19 [編集]
んだよ、恐喝まがいの内容送って脅す方が早いってwww
前にも書いたよーに規約だと逃げ道あるんで、明らかな著作権侵害を盾にして、楽天の対応込みで訴えるとか書いちゃえばいいと思うよ~
へり | URL | 2006/06/12/Mon 12:14 [編集]
☆にやちゃん
今日の楽天あて報告で規約とかもあわせて恐喝しますたw

☆へりたん
訴えてやる('∇')
じゃぬちゃん | URL | 2006/06/12/Mon 14:14 [編集]
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